+7 (495) 255-35-77

Наш договор

Все взаимоотношения между покупателем и компанией ООО «Окна на Века» регламентируются данным договором. Договор не является публичной офертой.

Договор может быть заключен в любом месте официальным представителем компании, обладающим правом подписи. В самом тексте договора не указываются размеры изделий, а также их характеристики. Вся техническая информация указана в листе замера, который является неотъемлемой частью договора.

Правки в договор могут быть внесены только по согласию сторон. Все споры и разногласия решаются путем переговоров либо в суде.

Мы ничего не пишем мелким шрифтом и не пишем ничего двусмысленного. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с договором, прежде чем его подписывать.

Пояснения по тексту договора:

пункт 2.1.1. – это пожалуй один из самых важных пунктов для покупателя. Большинство споров возникает из-за того, что покупатель невнимательно посмотрел в лист замера и не указал там, что он хочет не черный уплотнитель, а серый. Также бывают моменты, когда створка оказывается открывается не в ту сторону, и так далее.

Все споры по таким вопросам мы вынуждены решать по договору. Если что-то можно исправить – то мы конечно же все сделаем, но иногда исправление неправильно указанных параметров влечет за собой большие издержки денег и времени.

пункт 2.1.2 – указывает, что обеспечение доступа в помещение, подъезда к объекту через проходную, электричество, вода и туалет – это обязанность покупателя. Мы не можем возить с собой генератор, воду и так далее. Поэтому если условия доступа не соблюдены, то мы не сможем работать. А если мы не сможем работать по Вашей вине – например охрана не пропускает монтажников на территорию – то ложный выезд бригады вы должны будете оплатить.

пункт 2.1.3. – сохранность имущества третьих лиц. Это обязанность покупателя, мы не имеем права распоряжаться в вашем доме и в вашем дворе. Поэтому например припаркованные под окнами автомобили должны убрать вы.

пункт 2.1.5. – вы должны принять выполненные работы даже при наличии замечаний. Замечания указываются в акте и исправляются в оговоренные сроки. Наличие замечаний и претензий не освобождает вас от оплаты. При отказе в подписании акта мы имеем право отправить акт по почте, и при отсутствии письменного ответа с указанием претензий работы считаются принятыми. Также вы должны понимать, что замечания, не указанные в акте, не принимаются. Поэтому внимательно осмотрите объем выполненных работ после их завершения. Мы никогда не отказываемся от исправления замечаний, независимо от объема и суммы заказа.

пункт 2.2 – здесь говорится, что гарантия и сроки относятся только к стандартным изделиям. Если изделие нестандартное, например стеклопакет имеет размер больше обычного, оно испытывает гораздо большие нагрузки и имеет риск разбиться просто от перепада температуры. В случае когда покупатель настаивает на нестандартном исполнении – он несет полную ответственность за сохранность изделий и работ.

раздел 5. – в нем говорится, что компания ООО «Окна на Века» имеет право изготавливать стандартные изделия до 10 рабочих дней, а нестандартные (например ламинированные) – до 21 рабочего дня. Обычно срок изготовления изделий меньше, но мы делаем небольшой запас на случай нештатных ситуаций. Например, может сломаться машина доставки, могут быть перебои с сырьем и так далее.

пункт 6.4.1 – в нем говорится, что именно покупатель должен обеспечить устройство оконных проемов. Мы не занимаемся строительством и не имеем право делать проемы. Проемы для окон делает покупатель и именно он несет ответственность за невозможность установки окон в проемы, например при наличии неровностей.

пункт 6.4.5 – это примерно тоже, что и в пункте 2.2. Если покупатель настаивает на нестандартных изделиях – то ответственность за эксплуатацию такого изделия переходит к нему с момента покупки.

пункт 6.7. – еще один важный пункт. Покупатель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин при соблюдении двух условий:
1. с момента заключения договора прошло не более одного рабочего дня;
2. покупатель получает все уплаченные денежные средства за минусом 3% от суммы. Это оплата того, что покупатель уже так или иначе получил услугу по замеру и по сути это минимальная оплата работы замерщика, которую при расторжении договора берет на себя покупатель. Лист замера остается у покупателя и он может использовать его по своему усмотрению, например купить по этим размерам окна в другом месте. В таком случае ответственность за изделия несет тот, кто эти изделия изготавливал.

пункт 7.5. – означает то, что окна производятся в одном месте, а отливы, подоконники, откосы и уголки изготавливаются на другом оборудовании. В связи с этим могут быть незначительные различия в цвете между окнами и откосами.

Покупая в Окна на VEKA
вы получаете
  • Быстрое выполнение заказа
  • Гарантия на продукцию 50 лет
  • Работает высокопрофессиональный персонал
  • Никаких дополнительных расходов
  • Официлальный представитель завода
  • Доставка по Москве
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
остались вопросы?
звоните по телефону + 7 495 255 35 77
с 9:00 до 21:00 без выходных
Или задайте их через форму обратно связи
и наши специалисты проконсультируют вас
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Офис продаж
Организация: ООО «Окна на Века»
Офис продаж: Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 21, офис 403
открыто с 9:00 до 21:00

Телефон: +7 (495) 233-80-12
Телефон: +7 (495) 255-35-77
E-mail: info@1oknaveka.ru
E-mail: 1oknaveka@mail.ru

Яндекс.Метрика Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете