+7 (495) 255-35-77

Гарантии

Заплатив, скажем прямо, не маленькие деньги за новые пластиковые окна, хочется быть уверенным в том, что вложенные средства были не напрасны и долговечны. Поэтому компания «Окна на VEKA» дает на свои работы обязательную гарантию. Гарантия на конструкции составляет 5 лет, а на монтажные работы и отделку откосов наша гарантия распространяется в течение 3-х лет.

В гарантию входят все услуги и возможные денежные затраты связанные с устранением каких либо неполадок возникших при эксплуатации ваших окон. Если у вас такие неполадки возникли, то нужно позвонить по номеру указанному в вашем договоре либо на нашу горячую линию (контакты). В гарантийные обязательства не входят устранение таких «неполадок»:

  • Замена стеклопакета, разбитого не по нашей вине;
  • Замена ходовых частей фурнитуры, уплотнителя, либо самой ПВХ конструкции, если за ними не ухаживали. (Уход за пластиковыми окнами минимален, но все-таки необходим, так как вечно ничто не бывает. 2 раза в год уплотнители и все части фурнитуры нужно смазывать специальной смазкой, которую вы можете приобрести с покупкой новых окон либо заехав к нам в офис);
  • Устранение продуваний или каких-либо других неприятностей, если вы заказывали окна не под ключ (без откосов, подоконников, отливов);
  • Устранение царапин, сколов или деформаций на раме после подписания акта о выполненных работах.

Но даже если так получилось, что у вас случилась такая неприятность и она не входит в гарантию, мы ни когда от вас не откажемся и поможем с решением ваши проблемы, даже если вы не являетесь нашим клиентом.

остались вопросы?
звоните по телефону + 7 495 255 35 77
с 9:00 до 21:00 без выходных
Или задайте их через форму обратно связи
и наши специалисты проконсультируют вас
Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Центральный офис продаж
Организация: ООО «Окна на Века»
Офис продаж: Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 21, офис 403
открыто с 9:00 до 21:00

Телефон: +7 (495) 233-80-12
Телефон: +7 (495) 255-35-77
E-mail: info@1oknaveka.ru
E-mail: 1oknaveka@mail.ru

Яндекс.Метрика Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете